À propos de nous

Bienvenue chez Ashford Shoes – un lieu où confort et qualité se conjuguent harmonieusement, où style intemporel et fonctionnalité au quotidien s'allient. Nous sommes spécialisés dans les chaussures haut de gamme, et plus particulièrement dans les bottes et pantoufles emblématiques UGG® .

Nous créons le type de magasin où nous aimerions faire nos achats nous-mêmes : clair, sûr et sans stress – du choix de votre taille jusqu’à la livraison et les éventuels retours.

Qui sommes-nous ?

Ashford Shoes est une boutique en ligne gérée par une petite équipe de passionnés de chaussures de qualité. Nous privilégions les marques de confiance, les matériaux haut de gamme et une communication transparente avec nos clients. Chez nous, pas de simple plateforme impersonnelle : derrière chaque commande, un véritable service client est à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape.

Que proposons-nous ?

Dans notre magasin, vous trouverez principalement :

• Bottes et pantoufles UGG® originales – icônes classiques et dernières collections,
• Des chaussures haut de gamme soigneusement sélectionnées pour les journées plus froides,
• entretien et accessoires pour chaussures (ex : kit d'entretien UGG).

Tous nos produits proviennent de distributeurs officiels et agréés. Nous garantissons que chaque paire est 100 % authentique et neuve.

Pourquoi choisir Ashford Shoes ?

• Produits authentiques – nous travaillons uniquement avec des marques et des fournisseurs authentiques et vérifiés.
• Livraison rapide – les commandes sont expédiées depuis nos centres de distribution par des transporteurs de confiance.
• Des politiques claires – un processus transparent pour les retours, les échanges et les réclamations.
• Paiements sécurisés – paiements en ligne sécurisés par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express).
• Assistance humaine – vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant nos produits ou votre commande.

Comment fonctionne le processus de commande ?

Nous mettons tout en œuvre pour simplifier au maximum l'ensemble du processus :

• Vous choisissez votre modèle et votre taille en vous aidant du guide des tailles et des conseils figurant sur la page du produit.
• Vous passez votre commande et payez en toute sécurité par carte bancaire.
• Nous traitons votre commande et la confions à l'expédition dans un délai de 24 heures ouvrables .
• Votre colis arrive généralement sous quelques jours ouvrables (plus de détails sont disponibles dans la section « Livraison »).
• Si, pour une raison quelconque, les chaussures ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez les retourner ou les échanger conformément aux règles décrites dans la section « Retours, échanges et réclamations » .

Vous avez des questions ?

Si vous avez des doutes concernant les tailles, la disponibilité des produits ou le statut de votre commande, nous sommes là pour vous.

Courriel : info@ashfordshoes.ca

Nous voulons que faire vos achats chez Ashford Shoes soit aussi agréable que de marcher avec votre paire de chaussures préférée, parfaitement ajustée.