politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique aux services offerts par la boutique en ligne Ashford Shoes (ashfordshoes.ca). Nous attachons une grande importance à la protection des données personnelles de nos clients et veillons à ce que toutes les données personnelles qui nous sont communiquées lors de l’utilisation de notre site Web soient traitées de manière confidentielle et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le RGPD.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou utilisez notre site web, nous pouvons collecter les données suivantes :

• prénom et nom de famille,
• adresse de livraison et adresse de facturation,
• adresse email,
• numéro de téléphone,
• informations de paiement (traitées par les prestataires de services de paiement),
• Adresse IP et données relatives à l'appareil,
• informations concernant votre activité sur notre site web (par exemple, historique des commandes, comportement de navigation).

Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :

• traitement et expédition des commandes,
• service client et communication relatifs à votre commande,
• envoi des informations et notifications nécessaires (par exemple, statut de la commande, informations de paiement),
• gestion de l'inscription et de la connexion à votre compte client,
• améliorer nos services et le fonctionnement du site web,
• réalisation d'analyses et de statistiques (par exemple, les ventes et le trafic du site Web),
• mener des activités de marketing – avec votre consentement explicite (par exemple, newsletter),
• respecter les obligations légales (y compris les exigences fiscales et comptables).

Partage de données personnelles

Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, notamment :

• prestataires de services de paiement (pour traiter les paiements des commandes),
• entreprises de messagerie et de logistique (pour livrer votre commande),
• fournisseurs de services informatiques et d'hébergement (hébergement de sites web, systèmes de gestion de boutiques en ligne, systèmes de messagerie),
• prestataires de services marketing – uniquement dans le cadre des services que nous avons commandés,
• autorités publiques – si la loi l’exige.

Les données ne sont pas partagées avec des entités étrangères à l'exploitation du magasin.

période de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée requise par la loi (par exemple, la réglementation fiscale et comptable). Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.

Cookies

Notre site web utilise des cookies afin de :

• assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités du site Web (par exemple, panier, connexion),
• analyser le trafic des utilisateurs sur le site web,
• personnaliser le contenu et améliorer l'expérience utilisateur,
• soutenir les activités de marketing.

Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies dans votre navigateur web. La restriction de l'utilisation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site web.

Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles :

• le droit d'accéder à vos données personnelles,
• le droit de rectifier (corriger) vos données,
• le droit à l'effacement des données (« droit à l'oubli »),
• le droit de restreindre le traitement,
• le droit à la portabilité des données,
• le droit de s’opposer au traitement – ​​notamment à des fins de marketing,
• le droit de retirer son consentement à tout moment (lorsque le traitement est fondé sur le consentement).

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement des données en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Responsable du traitement des données

Nom de l'entreprise : Ashford Shoes

Adresse du siège social : [Adresse de l'entreprise, Canada]

Adresse courriel de contact : info@ashfordshoes.ca

Le responsable du traitement des données est chargé de veiller à ce que les données personnelles soient traitées de manière licite et sécurisée, conformément à la réglementation applicable.